Техническая поддержка и обслуживание CRM, чтобы система работала без сбоев и потерь заявок
Берём на себя контроль CRM, интеграций и дисциплины команды. Исправляем ошибки, консультируем менеджеров, проверяем качество работы и помогаем CRM приносить деньги, а не раздражение.
- 2 часа в неделю
- Чат-поддержка
- Аудит и контроль
- Разовые работы 4000 ₽/час
Что мы держим под контролем
CRM внедрили, а порядок в продажах так и не появился?
Чаще всего CRM начинает буксовать не в день внедрения, а через несколько месяцев. Менеджеры забывают заполнять поля, сделки остаются без задач, интеграции дают сбой, а руководитель получает красивую систему, в которой нельзя уверенно управлять продажами.
Поля не заполняются
Отчёты и аналитика начинают врать, а контроль превращается в ручную проверку.
Сделки зависают
Нет задач, нет следующего шага, нет движения по воронке.
Интеграции ломаются
Телефония, мессенджеры, формы и уведомления перестают работать как единая система.
Команда работает по-разному
Каждый менеджер делает «как привык», а не по регламенту.
Руководитель тушит пожары
Время уходит на исправление ошибок вместо управления продажами.
CRM стареет без ухода
Система есть, но она уже не отражает реальную работу бизнеса.
Мы не просто “чиняем CRM”. Мы держим её в рабочем состоянии
Вы выбираете уровень сопровождения: только техподдержка или полноценное сервисное обслуживание AmoCRM с контролем качества работы отдела.
Для стабильной работы CRM и интеграций
- Консультирование в чате
- Решение проблем CRM и интеграций
- Коммуникация с техподдержками подключенных к CRM сервисов
Для порядка в системе и в отделе продаж
- Всё из поддержки
- Обучение персонала
- Аудит системы
- Контроль сотрудников
- Еженедельные проверки и отчёты
- Внедрение интеграций
Тарифы
Стоимость указана для CRM, в которой до 10 сотрудников. Если сотрудников больше, расчёт будет индивидуальным.
Долгосрочные пакеты выгоднее. Разовые работы считаются отдельно.
| Пакет | 1 месяц | 6 месяцев | 12 месяцев |
|---|---|---|---|
| Техническая поддержка 2 часа в неделю, чат, инциденты, коммуникация с сервисами | 20 000 ₽ | 102 000 ₽ 120 000 ₽ | 168 000 ₽ 240 000 ₽ |
| Сервисное обслуживание AmoCRM Поддержка + обучение, аудит, контроль, отчёты, интеграции | 35 000 ₽ | 178 500 ₽ 210 000 ₽ | 294 000 ₽ 420 000 ₽ |
Разовые работы — 4000 ₽/час.
Цены актуальны для клиентов, которые оплачивают все сервисы, виджеты и интеграции через компанию LM-Consulting, стоимость рассчитывается с коэффициентом x1.5.
Почему с сопровождением CRM бизнесу спокойнее
CRM не разваливается
Появляется регулярный контроль и понятная точка входа для любых проблем.
Руководитель видит картину
Проверяем не только технику, но и качество работы отдела.
Менеджеры работают ровнее
Меньше хаоса, больше дисциплины, меньше повторяющихся ошибок.
Бизнес экономит время
Команда тратит меньше сил на ручной контроль и лишние вопросы.
Как мы работаем
Диагностика
Смотрим, где CRM уже даёт сбой: задачи, поля, интеграции, отчёты, дисциплина.
Правила
Фиксируем, что и как должно работать внутри отдела.
Сопровождение
Берём в работу обращения, исправляем ошибки, общаемся с техподдержкой сервисов.
Контроль
Еженедельно проверяем поля, сделки без задач, скорость обработки и потерянные сделки.
Что можно показать вместо “красивых слов”
Сделки без задач
Показываем, как снижается число зависших карточек и пустых этапов.
Заполнение полей
Фиксируем рост качества данных, а значит — и качества управленческих решений.
Скорость реакции
Показываем, как сокращается время ответа и уменьшается риск потерь заявок.
Часто задаваемые вопросы
Что входит в техподдержку?
Ответы в чате, решение проблем CRM и интеграций, а также коммуникация с техподдержкой сервисов.
Чем поддержка отличается от обслуживания?
Поддержка решает проблемы связанные с функционированием CRM системы и сервисов. Обслуживание дополнительно включает контроль сотрудников, аудит и регулярные проверки, подключение новых интеграций и доработки и решение всех вопросов связанных с CRM системой.
Можно ли взять только разовые работы?
Да. Разовые работы считаются по 4000 ₽/час.
Что если я не являюсь вашим партнёром?
Вы можете им стать. Для этого необходимо выполнить несколько простых манипуляций и оплачивать все сервисы, виджеты и интеграции через компанию LM-Consulting. Для клиентов, у которых компания LM Consulting не является партнёром, текущая стоимость рассчитывается с коэффициентом x1.5. В таком случае клиент оплачивает CRM, виджеты и сервисы самостоятельно.
Хотите, чтобы CRM работала без сбоев и ручного контроля?
Оставьте заявку. Посмотрим вашу систему, покажем слабые места и предложим пакет сопровождения под ваш объём задач.